Etiket: emlak danışmanı

Ev arayanlar hangi emlak danışmanlarını seçiyor?

Ev arayanlar, sahip olduğu gayrimenkulü satışa çıkarmak isteyenler, yatırım amacıyla satın aldığı daireyi kiraya vermek isteyenler… Bir emlak danışmanıyla çalışmanın avantajını yaşamak ve bu süreci olabildiğince kârlı ve memnun tamamlayabilmek amacıyla profesyonel bir hizmet beklentisi taşırlar.

Tam bu noktada bir karar vermeleri gerekir; peki ama hangi emlak danışmanı ile çalışacaklar? Ev arayanlar veya evini satmak/kiralamak isteyenler bir emlak danışmanında 3 temel özellik arıyor.

Bu 3 özellik, aynı zamanda emlak profesyonelleri açısından da “tercih edilen gayrimenkul danışmanı” olmanın sırlarını listelemek anlamına geliyor.

 

 

İşte ev arayanların birlikte çalışmak istediği emlak danışmanında aradığı 3 özellik…

 

1) Emlak pazar bilgisi

• Ev arayanlar veya evini satmak/kiralamak isteyenler için bütçeleri son derece kıymetlidir. Temel istekleri son derece nettir: En uygun fiyata bir gayrimenkul sahibi olmak ya da yüksek getirili bir kira getirisi elde etmek. Bu nedenle söz konusu gayrimenkulün bulunduğu bölge ile ilgili emlak pazar bilgisine sahip bir emlak danışmanını tercih etmekte tereddüt etmezler.

• Gayrimenkul sektöründe faaliyet gösterdiği bölgenin emlak fiyatlarına sadece günün koşullarına göre değil, geçmiş yıllarla karşılaştırmalı olarak konut satış veya konut kira fiyat trendleri hakkında bilgi-fikir sahibi bir emlak danışmanı her zaman “tercih edilen” olmayı başaracaktır.

• Türkiye’nin akıllı emlak sitesi Zingat.com, bu konuda iki önemli hizmete sahip.

1) Zingat.com Emlak Raporu sayfasında herkese açık olarak paylaştığı şehir/ilçe/mahalle özelindeki bölge raporları…

2) Zingat.com kurumsal üyeleri için ücretsiz sunduğu Emlak Değer Analizi (EDA)… EDA hizmetini kullanan gayrimenkul danışmanları müşterilerinin akıllı emlak yatırımına yönlendirmede bir adım önde oluyor. Böylece ilanlarına özel gayrimenkul bölge değer analizlerine hızlıca sahip oluyor, portföyündeki gayrimenkuller için belirlenen değeri bölgenin emlak değerleriyle kolayca karşılaştırıyorlar. Aktif emlak ilanları için EDA raporunu pdf olarak indirebiliyor, basılı doküman olarak kullanıyorlar.

 

 

2) Güven

• Kendinizi ev almak, satmak ya da kiralamak isteyen müşterinizin yerine koyun. Siz bir emlak danışmanı ile bir araya geldiğinizde sizin üzerinizde nasıl bir etki bırakmasını isterdiniz?

• Sadece teknik bilgi, beceri ve deneyim yeterli olmuyor. Aynı zamanda sağlam bir güven ilişkisi kurmak müşteri memnuniyetinin yanı sıra tavsiye edilen bir emlak danışmanı olmanızı, potansiyel müşterilere daha hızlı ulaşmanızı kolaylaştırıyor.

 

 

3) Deneyim

• Daha çok deneyim, daha büyük bilgiye eşittir. Bu nedenle, birçok alanda olduğu gibi emlak sektöründe de deneyim, başarı için çok önemli. Deneyimli bir gayrimenkul danışmanı, geçmiş tecrübelerinden hareketle bir evi daha etkin şekilde pazarlayabilir.

• Diğer yandan yukarıda belirttiğimiz gibi emlak trendleri ile ilgili kendini geliştiren, müşterilerinde güven duygusu oluşturabilen, iletişim yönü güçlü fakat daha az deneyime sahip bir gayrimenkul danışmanı da yenilikçi, istekli ve ilgili olduğunu göstererek bir adım öne geçebilir.

 

Kaynak: http://blog.zingat.com/ev-arayanlar-hangi-emlak-danismanlarini-seciyor/

Emlakta müşterilerin beden dilini okumanın yolları!

Emlak, bir satış işidir ve satış incelikleri olan, deneyimle etki alanı artan hassas bir sanattır. Emlak sektöründe rol alanların karşılaştığı zorluklardan biri ise, müşterilerin gerçekten ne düşündüğünü anlamak ve buna göre yol haritası oluşturmaktır.

Potansiyel bir müşterinizle görüştüğünüzde “Gerçekten bu evi almak istiyor mu?”, “Evi beğendi mi?” gibi birçok soru aklınızdan geçer. Çünkü bazen insanlar evi beğenmeseler bile farklı nedenlerle ilgileniyormuş gibi görünebilir. Böyle bir durumda “beden dili”, iki taraf için de önemli ipuçları verir. Müşterilerinizin satılık veya kiralık ev ile ilgili niyetini beden dilini doğru okuyarak anlayabilir ve emlak satışına bir adım daha yaklaşabilirsiniz.

 

 

İşte emlak profesyonelleri için beden dilini okumanın ipuçları…

Potansiyel müşterinizin beden dilini okuyun!

• Ayaklara dikkat

Portföyünüzdeki bir evi görmeye gelen potansiyel müşteriniz gerçek bir alıcı mı? Gösterdiğiniz evi gerçekten beğendi mi? Bunun cevabı ayaklardadır. Eğer müşteriniz sizinle konuşurken ayaklarını yönü kapıya yöneliyorsa, evi beğenmediğini ve bir an önce oradan çıkmak istediğini gösterir.

Evi beğenen gerçek bir alıcıysa, iki ayağını da size doğru yönlendirir ve sizi dikkatli bir şekilde dinler. Böylelikle evi beğendiğini ve gezmek için vakit ayırdığını gösterir.

 

• Görsel işaretleri okuyun

Bazen potansiyel alıcılar gezdirmekte olduğunuz daireyle ilgilenmese de kibar olmak ister. Ancak bu esnada karşınızdaki kişinin beden diline bakarak, gerçekten beğenip beğenmediğini anlayabilirsiniz. Mesela evi gerçekten beğenen potansiyel bir müşteri, sizinle konuşurken daha pozitif bir yüz ifadesine sahip olur.

 

 

• Gözler aklın aynasıdır

Göz teması iletişimde önemli bir faktördür. Eğer bir alıcı, ev konusunda ciddi değilse ve daha fazla bilgi almak istemiyorsa göz temasından kaçınacaktır. Tam tersi sizinle göz teması kurarak konuşuyorsa, ev konusunda ciddi düşündüğünü anlayabilirsiniz.

 

 

Emlak danışmanları müşterilerine beden diliyle nasıl mesaj vermeli?

Emlak profesyonelleri, potansiyel müşterilerinizin beden dili analiz ederken kendi beden dilini de es geçmemeli! İşte potansiyel müşterilerinize doğru mesajlar verebilmek için yapmanız gerekenler:

• Dik durun! Dik bir duruş, kendine güvenin göstergesidir. Eğer eğik durursanız, saklanacak bir şeyiniz varmış algısı yaratabilirsiniz.

• Saçlarla oynamak, boynunuzu ya da sırtını ovmak veya mesela cep telefonuyla ilgilenmek o esnada başka yerlerde olmayı tercih ettiğiniz anlamına gelir.

• Satılık veya kiralık ev ile ilgili açıklamalarda bulunurken müşterinizle güçlü ve kararlı bir göz teması kurun.

 

Kaynak: http://blog.zingat.com/emlakta-musterilerin-beden-dilini-okumanin-yollari/

Bölgenizin en iyi emlak danışmanı olmanın 8 yolu!

Gayrimenkul hizmeti verdiğiniz bölgeye ne kadar hâkimsiniz? Mini testle ölçün ve bölgenizin en iyisi olmanın 8 yoluna göz atın.

Bugün gayrimenkul danışmanları sadece konut alımı, satışı ya da kiraya verilmesinde aracılık yapan kişiler olmaktan çıktı. Artık müşterilerin emlak yatırımlarına rehberlik etmek de önemli bir yetkinlik haline geldi. Bu yetkinlik de ancak güncel emlak bilgisiyle mümkün.

Zaten evini satacak ya da kiralayacak olanlar gayrimenkulünün bulunduğu çevreyi iyi tanıyan ve bilen bir profesyonelle çalışmak istiyor. Bu beklentiyi avantaja dönüştürmenin yolu bölgenize hâkim olmaktan geçiyor.

 

 

Gayrimenkul danışmanları belirledikleri bölgelerde gayrimenkul hizmeti verirken hangi şehir, ilçe veya mahallede çalışırsa çalışsın bölgesinin tercih edilen emlak profesyoneli olmayı hedefler.

Bu hedef, gayrimenkul danışmanlarını rekabette daha güçlü kılıyor. Diğer yandan bölgelerindeki emlak trendler hakkında bilgi sahibi olanlar, müşteri memnuniyetini yakalayan ve başarılarıyla adından söz ettiren gayrimenkul danışmanları olarak karşımıza çıkıyor.

 

MİNİ TEST: 10 soruda bilgilerinizi gözden geçirin

Mini bir teste ne dersiniz? Gayrimenkul faaliyeti gösterdiğiniz bölge ile ilgili aşağıdaki bilgilere sahip misiniz?

 

1) Gayrimenkul yatırımı yapmak isteyenler için bölgenizi tercih etmelerini sağlayacak ilk 5 nedeni bir çırpıda sayabilir misiniz?

2) Bölgenizdeki satılık veya kiralık daire fiyatları mahalleden mahalleye değişiyor mu?

3) Bölgenizde yükselen yeni konut projeleri konut fiyatlarını nasıl etkiliyor?

4) Beş yıl sonra bölgenizdeki satılık ve kiralık konut fiyatlarının nasıl bir değişim yaşayacağı konusunda gerçekçi tahminlere sahip misiniz?

5) Bölgenizin toplam nüfusu nedir?

6) Bu bölgede kimler yaşıyor? Ekonomik düzeyleri, öğrenim ortalamaları, medeni durumları nedir?

7) Kadınlar mı erkekler mi, gençler mi orta yaşlılar mı, aileler mi yalnız yaşayanlar mı bu bölgeyi tercih ediyor?

8) Bölgenizdeki gençler nasıl evlerde yaşamak istiyor?

9) Bölge sakinleri gayrimenkul yatırımında tercihlerini yine bu bölgede mi kullanıyor?

10) Bölgenizde gayrimenkul yatırımı yapacak müşterileriniz için geri dönüşüm süresi kaç yıldır?

 

 

İşte bölgenizde en iyi emlak danışmanın olmanın 8 yolu

1) Görev aldığınız bölgeyi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Mesela bölgenizde kimler oturuyor? O bölgenin değeri son yıllarda nasıl bir grafik çiziyor? Bölgede son dönemde ne kadar ev satıldı ya da kiralandı? Başarısını kanıtlayan tüm gayrimenkul danışmanları bu bilgilere sahiptir. Emlakta güncel bilgi her şeydir. Çünkü müşterileri doğru yatırımlara, doğru fiyatla yönlendirmenin ilk adımıdır…

2) Bölgenizin emlak fiyatlarına sadece günün koşullarına göre değil, geçmiş yıllarla karşılaştırmalı olarak konut satış veya konut kira fiyat trendleri hakkında bilgi-fikir sahibi bir emlak danışmanı olarak hâkim olun.

3) Müşterilerinize satın almak veya kiralamak istediği evin bulunduğu bölgeyle ilgili özel bilgiler vererek, o bölgedeki uzmanlığınızı gösterin. Mesela bölgedeki okullar, alışveriş merkezleri, restoranlarla ilgili veya ulaşım olanakları ve gelişimi hakkında mutlaka müşterinize farklı bilgiler sunun.

4) Etki alanınızı geniş tutun. Bunun için bölgenizin eski sakinleriyle tanışarak güçlü bağlar oluşturmak, esnafla iletişimi güçlü tutmak, eski müşterilerinizle iletişiminizi devam ettirmek önemlidir. Aynı zamanda eski müşterilerinizin, ailenizin, arkadaşlarınızın, sosyal faaliyetlerde tanıştığınız kişilerin size yeni müşterileri yönlendireceğini aklınızdan çıkarmayın. En iyisi, tüm bu kişilerin isim ve iletişim bilgilerini listelemek, hatta elektronik ortamda bulundurmak… Listenizde ne kadar çok kişi varsa, tavsiye edilen gayrimenkul danışmanı olma şansınız o kadar yüksektir.

5) Yeni konut projeleri ile ilgili gelişmeleri ve kentsel dönüşüm faaliyetlerini yakından takip edin. Hizmet vereceğiniz bölgedeki belediye ya da markalı projelerden destek alabilirsiniz.

6) Teknolojiyi kullanmaktan vazgeçmeyin. Şirketinizin bir internet sitesini olmalı… Ziyaretçiler siz, şirketiniz ve portföyünüz hakkında iyi bir izlenim edinmeli. Etkin ve etkili bir iletişim ağına sahip olmak için sosyal medyayı doğru kullanın. İlanlarını Facebook, Twitter ve Instagram’da da yayınlayabilirsiniz.

7) Profesyonel imajınızı koruyun. Kişisel olarak her zaman temiz, bakımlı ve şık olmalısınız. Her zaman temiz, ferah ve modern bir ofiste müşterilerinizi ağırlamalısınız.

8) Bölgenizdeki ulaşım yollarını, okulları, hastaneleri, demografik ve yıllara göre fiyat analizlerine Zingat.com Emlak Raporu sayfasından kolayca ulaşabilir, güncel verileri takip edebilirsiniz.

Bu veriler, müşterilerinize en iyi fiyatları ve en iyi hizmeti sunmanızı sağlar.

 

Kaynak: http://blog.zingat.com/bolgenizin-en-iyi-emlak-danismani-olmanin-8-yolu/

Emlakta başarılı bir ekip olabilmenin 5 yolu

Her sektörde olduğu gibi emlakta da müşteri memnuniyetini yükseltmek ve daha iyi hizmet vermek önceliklerden biri… Müşteri memnuniyeti sağlayabilmenin ilk şartı ise, işini severek yapan bir ekibe sahip olmak. Bu nedenle diğer sektörlerde olduğu gibi emlakta da başarılı bir ekip çalışması önemli bir yerde duruyor.

Ekip olmak, başarı için birçok avantaj sağlıyor. Ekip ruhu ilk olarak, performans artışı ve motivasyonu beraberinde getiriyor. Bu şekilde pozitif bir çalışma ortamı oluşturulurken, herkes işini severek yapıyor. Ekip çalışmasında en büyük görev ekip liderine düşse de, doğru bir iletişim stratejisi belirlemek de burada önemli bir hâl alıyor.

 

 

Peki, emlakta başarılı ekip çalışması için neler yapılmalı? İşte emlak sektöründe ekip çalışmasında başarılı olmanın yolları…

 

1) Ekibin uzmanlaşmasına izin verin

Çoğu takım liderinin en büyük problemi, kontrolden çıkacağını düşünerek ekipteki diğer kişilerin belirli rollerde uzmanlaşmasına yardım olmaktan kaçınmasıdır. Ancak bu yanlış bir stratejidir. Ekip olarak büyümek istiyorsanız üstünüzdeki iş yüklerini, ekipteki diğer kişilerle paylaşmalısınız. Hem iş yükünüzü azaltmış olur hem de ekibinizdeki kişilere uzmanlaşacakları alanlar sunarak ekip ruhuna katkı sağlayabilirsiniz.

Genelde, yaptığımız için doğru ve başarılı olduğuna inanırız. Ancak gerçek şu ki, belirli bir alandaki güç, diğer zayıflıkları kapatır. Bu alanlarda ekibinizden kişileri doldurabilirsiniz. İşinizin hangi bölümlerini sevdiğinizi ve nerede iyi sonuç alacağınızı anlamaya çalışın. Ekibinize yardıma ihtiyacınız olduğunu söylemekten çekinmeyin, bu daha etkili sonuçlar verecektir.

 

 

2) Gerçekleşebilir hedefler koyun

Hedefler; çalışanları motive ederek ortaya daha iyi bir performans koymalarını sağlar. Ancak ekipteki herkese özel ve gerçekçi hedefler koyulmalıdır. Örneğin; aylık yirmi ev satışı gerçekçi bir hedef olmayabilir. Bunun yerine daha uygun sayıda ve nitelikte hedefler verilmelidir. Hedef koyarken; kişinin deneyimi, müşteri datası, hizmet verdiği bölge ya da sektördeki gelişmeler de göz önünde bulundurulmalıdır.

 

3) Ekip olarak uzun vadeli planlarınız olsun

Pek çok ekip, büyük bir iş almaktan heyecanlanır ancak maalesef bu heyecan çok uzun süreli olmaz. Bu sebeple, her zaman uzun vadeli planlarınız ve kriz dönemlerinde başvuracağınız stratejileriniz olsun. Ekip olarak, belirli periyotlarla bu plan ve stratejileri gözden geçirmeyi unutmayın!

 

4) Performans ölçümlemesini atlamayın

Başarılı bir iş çıkarmak için yetenekleri değerlendirmek yeterli değildir, tüm ekibin performansını takip edebilmelisiniz. Ekip lideri, herkesin sorumlu olduğu işle ilgili süreci takip etmeli ve belli periyotlarla ölçümleme yapılmalıdır. Bu ölçümleme sonucuna göre hedeflerde değişiklikler yapılmalıdır.
5) Sürekli eğitim şart!

Emlak sektörü sürekli gelişiyor, bu sebeple eğitim konusunda kararlı adımlar atılmalı. Ekibin ihtiyacı olan eğitimler belirlenerek, bu eğitimlerin alınması konusunda ısrarcı olunmalı. Gerektiğinde ekipteki kişiler için eksik oldukları noktalarla ilgili tamamlayıcı eğitimler verilmeli. Örneğin; sosyal medyanın etkili kullanılması, hızlı satış yolları, müşteri memnuniyeti sağlayabilmenin yolları gibi konularda eğitimler alabilirsiniz.

 

Kaynak: http://blog.zingat.com/emlakta-basarili-bir-ekip-olabilmenin-5-yolu/

Emlak danışmanları için 5 pazarlama taktiği!

Gayrimenkul dünyasının profesyonelleri için pazarlama işin önemli bir parçası… Emlakta pazarlamanın altın kuralları, satış garantili taktiklerle dolu. Bunu başarmak zannedildiği kadar yüksek bütçeli ve zor değil. Düşük maliyetli ve satış garantili pazarlama yöntemlerine bir göz atın.

 

İşte emlak danışmanları için 5 pazarlama taktiği

 

1) Listeniz hep güncel olsun

• İşe mevcut ve potansiyel müşterilerinizin isim ve iletişim bilgilerinin yazılı olduğu bir veritabanı listesi oluşturarak başlayın.

• Listeniz başlangıçta basit bir tabloda yer alabilir. Ancak zamanla daha profesyonel bir çözüme geçiş yapmak isteyebilirsiniz. Müşteri veritabanı ile ilgili internette ücretsiz şablon seçeneklerini şimdiden araştırmaya da başlayabilirsiniz.

• Müşterilerin bilgilerini gelir grupları, ev satın alma tercihleri, aile bilgileri şeklinde kategorize edebilirsiniz. Ne de olsa hedef kitlenizi tanımadan doğru pazarlama ve satış taktiği geliştiremezsiniz.

 

 

2) Bir emlak danışmanları olduğunu hissettirin

• Müşteri veritabanınızda listelediğiniz isimlere kendinizi belirli aralıklarla anımsatmakta fayda vardır. Bunun için özel günleri kaçırmamakta fayda var. Anneler Günü, Babalar Günü, bayram tebrikleri, ulusal bayram kutlamaları gibi…

• Mevcut müşterilerinizin doğum günlerini not etmiş olmalısınız… Müşterileriniz doğum günlerinde siz ve gayrimenkul ofisiniz adına gönderilen bir doğum günü kutlama mesajında düşünceli davranışınızı asla unutmayacaktır.

 

3) El yazınızla bir teşekkür kartı her zaman etkilidir

• E-posta ve sosyal medya kanallarından ilettiğiniz mesajlar, el yazınızla gönderdiğiniz bir not kadar etkili olabilir mi? Ne de olsa okuma garantisi var…

• Ev satışı veya kiralamasının ardından müşterinizin taşınma tarihi sonrasında bir iyi dilek mesajını el yazınızla yazdığınız teşekkür kartına ne dersiniz?

• “Yeni evinizde huzurlu bir yaşam dileriz.” gibi olumlu bir notun olduğu teşekkür kartı, emin olun bir süre masanın üstünde kalacaktır. Üstelik siz ve ofisinizle ilgili güven duygusu artacak olan müşterileriniz, sizi yakın çevresine tavsiye edecek veya gelecekte de sizinle tekrar çalışmayı tercih edecektir.

 

 

4) İletişimin gücünden yararlanın

• Sosyal medya kanallarını ısrarla kullanın. Facebook, Twitter, Instagram emlak pazarlaması için birbirinden değerli fırsatlar sunan harika alanlardır.

• E-posta pazarlamasını da denemelisiniz. Çünkü, e-posta pazarlaması, bunu başarmak için en uygun maliyetli pazarlama araçlarından biridir.

• Ev satın alma veya satış ipuçları, ev bakım önerileri ve dekorasyon fikirleri gibi okuyucular için yararlı içerik sağlayan bir e-posta bülteni, mükemmel bir marka oluşturma ve gelir yaratma aracı olabilir. En önemlisi, adınızı zirveye taşır.

 

5) Emlak blogu açın

• Bloglar potansiyel müşteriler tarafından daha hızlı keşfedilmenize yardımcı olur. Çünkü, Google gibi arama motorları blogları sever ve sizi emlak arayışıyla ilgili internette arama yapan binlerce kişiye önerir. Yeter ki blogunuzda faydalı içeriklere yer verin.

• Bu platformda emlak tecrübelerinizden; ev almak, satmak, kiralamak, taşınmak, evinin değerini artırmak isteyenler için önerilerinize dek farklı konularda kısa yazılar yayımlayabilirsiniz.

• Blog biraz zaman alsa da emin olun işinize faydaları zaman içinde bu yatırıma değer bir girişim olduğunu size zaman içinde kanıtlayacaktır.

• Blogunuzu emlak ilanlarınız için de kullanabilir, portföyünüzdeki satılık veya kiralık gayrimenkullerin fotoğraflarına yer verebilirsiniz.

• Hemen başlamak için internette ücretsiz blog şablonlarından birini seçmeniz yeterli.

 

Kaynak: http://blog.zingat.com/8016-2/